Términos y condiciones

Conforme al artículo 32 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y el Título Segundo del Libro Segundo del Código de Comercio, CÍRCULO DE CRÉDITO, S.A. DE C.V. SIC, (en adelante “Círculo” o “CC”) pone a disposición de los Clientes (en lo sucesivo “cliente” “Usted”, Consumidores Finales) los presentes Términos y Condiciones (en adelante “T&C”), al tenor de lo siguiente:

Con el objeto de poner a disposición un medio de acceso a los Usuarios para que Círculo provea servicios de información crediticia, así como la calificación de créditos o de riesgos.

Si usted no está de acuerdo con los presentes T&C, deberá abstenerse de utilizar el Portal y no realizar el proceso de Registro, Solicitud y/o Autenticación.

A continuación, se indica el significado de conceptos y definiciones que son empleados en los presentes T&C, mismos que podrán ser utilizados en singular o plural:

Autenticación: proceso por el cual los Clientes verifican su identidad y/o personalidad jurídica para utilizar los servicios del Portal, en específico para acceder a los servicios sujetos al secreto financiero como Reporte de Crédito Especial y/o Valoraciones Numéricas.

CC se reserva el derecho de realizar y establecer en cualquier momento mejoras en los procesos de autenticación para uso del Portal sin notificación previa.

Cliente: cualquier persona física o moral que solicite información crediticia a CC, también referida como Consumidor Final.

Cres-Co: es una marca y/o aviso comercial registrada(os) ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial bajo la(los) que se ampara(n) la prestación de los servicios de Reporte de Crédito Especial y Valoraciones Numéricas solicitados y entregados directamente por y para el Cliente. Este aviso y/o marca podrán amparar otros servicios conforme a los señalado en los presente T&C.

LRSIC: Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.

Portal: Cualquier página web, aplicación para celular o tableta que CC ponga a disposición del Cliente para el uso del Servicio Cres-Co, los Reportes de Crédito Especiales, las Valoraciones Numéricas y cualquier otro producto o servicio ofrecido por CC.

Registro: proceso por medio del cual los Clientes registran sus datos personales, incluyendo un Usuario y Contraseña para efectos de acceder al Portal.

CC se reserva el derecho de realizar y establecer en cualquier momento mejoras en los procesos de registro para uso del Portal.

Usuario(s): las Entidades Financieras, las Empresas Comerciales, las SOFOMES E.R. y las SOFOMES E.N.R. que proporcionen información o realicen consultas de información crediticia a Círculo, lo anterior, en términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, quienes mantienen una relación contractual de prestación de servicios vigente con CC al momento de uso de este Portal.

Reporte de Crédito Especial: Documento electrónico que contiene el historial crediticio del cliente, mismo que es emitido por CC para uso exclusivo del mismo cliente, en términos de los artículos 2, 36 bis, 40 y demás relativos y aplicables de la LRSIC.

Valoración Numérica: al resultado expresado en números naturales o cardinales, en relación con una escala de calificación, obtenido de procedimientos y métodos estadísticos y analíticos (no humanos) de los Clientes, misma que será empleada para el conocimiento y uso exclusivo del Cliente.

De acuerdo con los presentes T&C, CC le otorga a Usted una licencia de uso del Portal/Aplicación limitada, revocable y no exclusiva para acceder al portal/aplicación, herramientas y modalidades del mismo, por lo que no implica una concesión de derechos o algún tipo de licencia sobre Propiedad Industrial y Derechos de Autor diferentes a los expresamente señalados en los presentes T&C. Círculo se reserva el derecho de limitar o negar el acceso al Portal a su sola discreción.

Todo el contenido de este Portal es usado bajo autorización de Círculo, de manera enunciativa más no limitativa, como es el texto, marcas, gráficas, logos, íconos, imágenes, diseños, planos, video, animación y material audio visual. Esta licencia no incluye cualquier reventa o uso comercial de este Portal o de su contenido, cualquier uso derivado de este Portal o su contenido, o búsqueda de datos o extracción de datos. El contenido de este Portal y los formatos en los que se entrega la información crediticia solicitada es propiedad de Círculo y estará protegida por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y por cualquier Ley internacional aplicable sobre derechos de autor.

El Cliente se obliga a no alterar, desarrollar pruebas, distribuir, modificar, transmitir, reusar, reenviar, publicar, copiar, replicar o usar el contenido del Portal para fines públicos o comerciales, incluyendo texto, imágenes, marcas, logos, audio y video sin el previo consentimiento por escrito de Círculo. El software, los programas de cómputo y las plataformas tecnológicas del Portal son propiedad de Círculo o son explotadas por éste mediante los títulos legales aplicables, Las marcas de Círculo y/o de terceros, sus logos y avisos comerciales mostrados en este Portal son marcas registradas. Nada de lo establecido en estos T&C se debe interpretar como el otorgamiento de derecho alguno para usar las marcas y derechos de autor de CC o de estos terceros.

En caso de que el Cliente viole alguna de las obligaciones señaladas en la presente cláusula, Círculo tendrá el derecho de suspender de forma inmediata y a su sola discreción el servicio al Cliente y de ejercer cualquier acción en contra del Cliente en los términos de la legislación aplicable vigente.

El Cliente sabe y entiende que Círculo se encuentra expresamente excluido del alcance de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), tal y como lo establece en su artículo 2, fracción I, no obstante lo anterior, todos los datos que el Cliente comparte con Círculo tendrán el carácter de confidencial y se utilizarán única y exclusivamente para la operación del Portal y los servicios incluidos en éste, así como para el cumplimiento de las obligaciones regulatorias que conforme a la LRSIC y demás legislación aplicable, ésta mantiene con las autoridades tales como la SHCP, CNBV, Banco de México, Condusef, Profeco y Fiscalías Federal y Estatales, entre otras.

Por su parte, el Cliente sabe y entiende que la información entrega por Círculo se encuentra protegida por el Secreto Financiero, por lo que el Cliente será el único responsable del uso que éste le dé a la información contenida en los Reportes de Crédito Especiales y las Valoraciones Numéricas que obtenga de Círculo.

Círculo de ninguna manera será responsable de las consecuencias legales o materiales del uso no convenido de los datos personales o patrimoniales que le han sido entregados a los Clientes para el uso del Servicio Cres-co, del mal uso del usuario y contraseña, del Portal y demás servicios amparados en estos T&C.

El Cliente consiente y acepta que para el ejercicio de sus derechos ARCO, se someterá a los procedimientos análogos contenidos en la LRSIC y demás disposiciones aplicables.

El Cliente deberá notificar inmediatamente a CC sobre cualquier incumplimiento de seguridad o uso no autorizado de su cuenta en el Portal a través de los datos de contacto indicados más adelante, debiendo seguir los procesos que CC le señale al caso en particular.

El Cliente es el único y exclusivo responsable del resguardo de su usuario y contraseña, por lo tanto, Usted releva a CC y asume cualquier riesgo y responsabilidad derivada del mal uso o extravío del nombre de usuario y contraseña, así como, del mal uso del Portal o de los resultados a las solicitudes de reportes crediticios emitidos y/o derivados por el uso del Portal.

Todos los productos y servicios, presente y futuros, incluidos en el Portal son para uso personalísimo y exclusivo del Cliente, dentro de los que se encuentran de manera enunciativa más no limitativa:

• Registro mediante datos personales del Cliente, un usuario y contraseña para uso recurrente del portal.
• Trámite, solicitud y entrega del Reporte de Crédito Especial.
• Trámite, solicitud y entrega de Valoraciones Numéricas.
• Trámite, solicitud y cancelación de alertas y avisos de cambios en el historial crediticio conforme al artículo 13 de la LRSIC.
• Trámite, solicitud y cancelación de bloqueo de expediente del historial creditico ante Círculo.
• Trámite, solicitud y comunicación del resultado de los procedimientos de Reclamación que conforme al artículo 42 de la LRSIC, el Cliente inicie en contra de los Usuarios por la información enviada a Círculo por los mismos Usuarios.
• Trámite, solicitud e inclusión de la declarativa señalada en el artículo 45 de la LRSIC al historial creditico del Cliente, cuando sea aplicable.

Círculo se reserva el derecho de adicionar, limitar o negar los servicios y productos disponibles en el Portal a su sola discreción.

Círculo se reserva el derecho de modificar, limitar, cambiar o alterar de cualquier forma estos T&C, el Portal o las funcionalidades del Portal, ya sea total o parcialmente; imponer límites a ciertas características o servicios; o limitar, suspender o rescindir su acceso a la totalidad o parte del Portal en cualquier momento, por cualquier o ninguna razón, con o sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. La última versión de estos T&C será publicada en el Portal y mostrará la fecha en que se realizaron las últimas modificaciones y a partir de dicha fecha comenzarán a surtir sus plenos efectos las modificaciones a los T&C. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones a los T&C, o bien, con lo dispuesto en este párrafo, deberá abstenerse de utilizar el Portal.

• Los usuarios del sitio web podrán solicitar ayuda a través de los siguientes medios:
• Vía email: atención.clientes@circulodecredito.com.mx
• Vía telefónica: 5551662455

El Cliente deberá pagar a Círculo las contraprestaciones que éste publique en el propio Portal al momento de solicitar los servicios contenidos en él. Lo anterior en la inteligencia de que por lo que hace única y exclusivamente al Reporte de Crédito Especial, el Cliente tendrá un reporte gratuito una vez cada 12 meses, siempre y cuando se satisfagan los criterios señalados en el artículo 40 de la LRSIC y la regla CUARTA de la Circular 27/2008 emitida por Banco de México, de lo contrario cada Reporte de Crédito Especial tendrá el costo señalado en el Portal al momento de la solicitud, en la inteligencia de que dicho costo se encuentra regulado por la propia regla CUARTA de la Circular 27/2008 emitida por Banco de México.

Asimismo, Usted acepta que las transacciones podrán ser procesadas a través de la pasarela de pagos Openpay.

En su caso, el trámite de reclamaciones será un trámite gratuito, siempre que no se exceda de dos reclamaciones en cada año calendario, de conformidad con la regla DÉCIMA de la Circular 27/2008 emitida por Banco de México.

Para la obtención de facturas el Cliente deberá seguir los procesos que Círculo mantenga vigentes de conformidad con las miscelánea Fiscal aplicable al ejercicio y periodo vigentes al momento de solicitar la factura.

Círculo podrá, a su sola discreción, obsequiar productos y servicios en el Portal o aplicar descuentos especiales, cambiar proveedores de pasarela de pagos, así como efectuar reembolsos y devoluciones, en cuyo caso Círculo comunicará al Cliente las dinámicas, porcentajes, requisitos y/o criterios que el Cliente deberá de cumplir para acceder a estos. Círculo se reserva el derecho de modificar promociones, precios y mecánicas de reembolsos y devoluciones a su sola discreción.

El Cliente acepta y reconoce que los servicios provistos por CC en este Portal son el resultado de la combinación, utilización, interpretación y depuración de la información contenida en diversas bases de datos propiedad de los Usuarios con los que el Cliente tiene una relación jurídica en carácter de deudor y reflejan el propio comportamiento de pago del Cliente frente a dichos Usuarios. Por lo tanto, CC no es ni será responsable del contenido o precisión y veracidad del resultado de los servicios provistos ni de la información contenida en ellos, tampoco será responsable del uso que el Cliente haga de los mismos.

Los productos y servicios del Portal, de ninguna manera garantizan al Cliente la obtención o rechazo de un crédito o servicio con Usuario alguno, por lo que el Cliente consiente y entiende que cada Usuario será el único responsable de las decisiones de crédito, de contratación o de otra índole que tome respecto de Clientes con base a las propias políticas y procesos de Usuario de que se trate, por lo tanto, en este acto libera a CC de cualquier responsabilidad frente a reclamaciones y demás consecuencias que dichas decisiones generen.

CC no será responsable frente al Cliente por fallas o retrasos en el servicio del Portal que se derive de casos fortuitos o de fuerza mayor, como son pero sin limitarse a: desastres naturales incluyendo incendio, inundación, terremoto o tormenta eléctrica, pandemias o emergencias sanitarias, variaciones o fallas de energía eléctrica, sabotaje, accidentes, embargos, motines, disturbios civiles o ejercicio de autoridad civil, estado y conservación de sus equipos de cómputo o móviles, mala calidad de la información proporcionada a CC en las bases de datos de los distintos usuarios con los que CC tenga una relación jurídica y fallas en los sistemas de terceros que le proveen servicios.

El Cliente consiente y acepta que para lo no previsto en los presentes T&C, se aplicará de manera supletoria la LRSIC, la normatividad secundaria aplicable a las Sociedades de Información Crediticia; así como las políticas, procedimientos y manuales operativos que Círculo le dé a conocer al Cliente en su momento.

Convienen las partes en que para la interpretación de estos T&C se estará expresamente a las Leyes Federales vigentes y tribunales federales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder ahora o en el futuro en razón de sus domicilios o por cualquier otra causa.

El Cliente consiente y acepta que al hacer clic en las casillas o botones que incluyan el texto “Acepto “o “Siguiente”, el completar los formularios y el simple uso del Portal o los servicios amparados en los presente T&C importan la total y expresa aceptación por parte del Cliente a los presentes T&C. Por lo que en caso de no está de acuerdo con los mismos, el Cliente deberá cesar su uso inmediatamente y abandonar el Portal.

El Cliente declara que los datos proporcionados para el servicio Cres-Co, el uso de Portal y solicitud y uso de los productos y servicios amparados en éste, son verdaderos, exactos y relativos única y exclusivamente a su persona.