Política de costos
Los presentes Términos y Condiciones de política de compra de RCE, en lo sucesivo el “Contrato” se formaliza entre Usted y Círculo de Crédito, S.A. de C. V., Sociedad de Información Crediticia en adelante “Círculo”.
Métodos de pago
- 1. Tarjeta de Crédito/Débito (se aceptan tarjetas de todos los bancos)
- 2. PayPal
- 3. Transferencia bancaria
Procedimiento de solicitud de reembolso
Cuando proceda el reembolso, el cliente deberá cumplir los siguientes pasos:
- 1. - Enviar un correo al mail de: [email protected] con el asunto: REEMBOLSO POR PAGO DE RCE.*
- 2. - Adjuntar comprobante de la Solicitud, ya sea por doble cargo, demora en entrega de RCE o emisión anual gratuita..
- -Número de tarjeta y fecha del depósito.
- -Comprobante bancario con el cargo.
Tiempos de respuesta
Las razones antes mencionadas para solicitar tu reembolso tienen el mismo tiempo de espera y depende del momento en el que se hace el pago del RCE.
Si el pago de tu RCE fue mediante Paypal, tienes hasta 60 días naturales para solicitar el reembolso, a partir del pago realizado.
Si realizaste el pago con tarjeta (crédito o débito) tienes hasta 40 días naturales para solicitarlo, a partir del pago realizado.
Si pasaste el lapso de 40 días, no te preocupes podemos continuar con el reembolso, para lograrlo te pediremos documentación adicional.
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, licencia de conducir)
- RFC
- Comprobante de domicilio (No mayor a tres meses de antigüedad)
- Estado de cuenta bancaria (No mayor a tres meses de antigüedad)Deberás enviar estos documentos al correo: [email protected] con el asunto: SOLICITUD DE REEMBOLSO EXTEMPORÁNEO
En el cuerpo del correo agrega un texto con el detalle de tu caso que indique la fecha de pago, también anexa comprobantes y los documentos antes mencionados.
Es importante que consideres que toda solicitud de reembolso será sometida a revisión por parte de Círculo de Crédito.
Recuerda que tienes derecho a un RCE gratis una vez cada 12 (doce) meses, conforme a los artículos 40 y 41 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, así como de lo establecido en las reglas TERCERA, CUARTA y QUINTA de las Reglas Generales a las que deberán sujetarse las operaciones y actividades de las Sociedades de Información Crediticia y sus Usuarios.