Descubrir que alguien pidió un crédito usando tu nombre puede ser preocupante, pero no estás solo/a ni indefenso/a.
Cada vez es más común que los datos personales sean utilizados de forma indebida para obtener créditos sin autorización.
Lo importante es actuar de inmediato para proteger tu historial crediticio y evitar daños mayores.
Aquí te explicamos qué hacer paso a paso si estás enfrentando esta situación.
1. Detecta el problema a tiempo
El primer paso es darte cuenta de que algo anda mal. ¿Recibiste un aviso de un crédito que no solicitaste? ¿Viste una deuda desconocida en tu historial crediticio? Ahí es donde las Notificaciones de Círculo de Crédito, son esenciales.
Estas alertas te avisan en tiempo real cuando alguien intenta consultar tu historial crediticio o cuando se registra un nuevo crédito a tu nombre. Si no reconoces el movimiento, puedes actuar rápido.
2. Revisa Mi Reporte de Crédito Especial®
Solicítalo para verificar qué instituciones han consultado tu historial crediticio y qué créditos tienes activos. Esto te ayudará a confirmar si realmente se activó una cuenta sin tu autorización.
Puedes obtener este reporte gratuitamente una vez al año y revisarlo con calma. Si identificas un préstamo fraudulento, es momento de levantar la mano.
3. Presenta una reclamación formal
En Círculo de Crédito puedes levantar una reclamación desde nuestro sitio web si identificas información incorrecta o un crédito que no reconoces. También puedes hacerlo ante otros burós, dependiendo de dónde esté registrado el crédito.
En la reclamación, explica que no reconoces la cuenta y solicita que se investigue. Las instituciones están obligadas a responder en un plazo determinado y a corregir cualquier error si se confirma el fraude.
4. Denuncia ante las autoridades
Además del trámite anterior, es recomendable levantar una denuncia por robo de identidad ante el Ministerio Público. Esto no solo protege tu historial crediticio, sino que es útil si el caso escala a temas legales o necesitas comprobar tu inocencia más adelante.
Guarda copia de todo: denuncias, reportes, folios de reclamación y comunicaciones con instituciones financieras.
5. Activa las Notificaciones en Círculo de Crédito
Una de las mejores formas de protegerte a futuro es activar las Notificaciones. Este servicio te informa de inmediato cuando:
Alguien consulta tu historial.
Se registra un nuevo crédito a tu nombre.
Se detecta un cambio en tu comportamiento crediticio.
Así puedes identificar movimientos sospechosos desde el primer momento y actuar antes de que el problema crezca.
Ser víctima de un fraude no es tu culpa, pero sí puedes tomar medidas para protegerte y solucionarlo. Revisa tu historial de crédito con frecuencia, mantente alerta con servicios como Notificaciones y nunca compartas tus datos personales con desconocidos. La información es poder, y en temas de crédito, también es seguridad.
Activa tus Notificaciones, consulta tu Credit Score® y Mi RCE® en la App de Círculo de Crédito. Mantente al tanto de tu salud financiera y toma decisiones informadas.
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