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Mis Derechos

Conoce los beneficios y derechos a los que tienes acceso cuando tu información es compartida con una Sociedad de Información Crediticia.

Tu Reporte de Crédito Especial mi RCE sin costo una vez al año

Cada 12 meses puedes obtener tu Reporte de Crédito Especial de forma gratuita, siempre y cuando se te entregue mediante correo electrónico o bien lo recojas en nuestra Oficina de Atención a Clientes. En cualquier otra forma de envío deberás cubrir los costos para que te lo hagamos llegar. Obtener mi Reporte de Crédito

Tú autorizas quién te Consulta

Sólo entregaremos información a los Otorgantes que cuenten con tu autorización expresa mediante firma o cualquiera de los medios autorizados por Banco de México para ello. Cuando un Otorgante mantenga una relación jurídica contigo estos podrán realizar consultas periódicas a tu historial hasta que termine la relación jurídica.

En tu Reporte de Crédito Especial podrás ver las consultas realizadas por los Otorgantes, hechas en los últimos 24 meses. Obtener mi Reporte de Crédito

Administradoras de Cartera

Puedes conocer el nombre o denominación de los adquirentes de cartera que trabajan con nosotros en: Consulta aquí el directorio

Correcciones a tu historial

Si estas inconforme con la información que contiene tu Reporte de Crédito Especial, tienes derecho a presentar hasta dos reclamaciones al año de manera gratuita. En caso de que la respuesta del Otorgante a tu solicitud de corrección no sea de tu completa satisfacción, podrás incluir una Declarativa a tu expediente en donde expliques esta situación.

La declarativa es un texto no mayor a 200 palabras.


Tu historial crediticio
es tu carta de presentación.
CUÍDALO Y MANTENTE AL DÍA.


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