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Otorgante
¿QUÉ ES CÍRCULO
DE CRÉDITO?
Círculo de Crédito ES UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN
CREDITICIA, dentro de sus funciones están:
- Recibir y procesar información crediticia
y otras de naturaleza análoga de los Otorgantes de Crédito
en México
- Consolidar por consumidor la información
en expedientes electrónicos y ponerla al alcance de los Otorgantes
de Crédito.
- Asesorar y capacitar a los Otorgantes de
Crédito sobre la interpretación del Reporte de Crédito.
Nuestro Objetivo es brindar un soporte
crediticio que incluya niveles socioeconómicos alto, medio y
bajo de todo el país a todos los Otorgantes de Crédito
en México, con el fin de facilitar la promoción y la captación
de nuevos mercados potenciales que hasta hoy fueron considerados de
alto riesgo debido a la ausencia de un historial crediticio.
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¿Qué SERVICIOS ofrece Círculo de Crédito?
El principal servicio es el REPORTE DE CRÉDITO, que refleja el
comportamiento de los compromisos crediticios del consumidor, en el
cual muestra datos generales, forma de pago de los créditos vigentes
o liquidados.
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¿Mi Empresa PUEDE CONTAR CON LOS SERVICIOS de Círculo
de Crédito?
SI, el único requisito que menciona la SHCP es que tu empresa
se dedique a otorgar crédito y/o financiamiento de bienes y/o
servicios.
Estos son algunos tipos de negocios que hoy
pueden contar con nuestro servicio:
- Administradoras de Cartera
- Almacenes de Deposito
- Arrendadoras
- Autofinanciamientos
- Bancos
- Bienes y Raíces
- Cajas de Ahorro
- Cámaras y Asociaciones
- Casas de Bolsa
- Casas de Cambio
- Casas Comerciales
- Empresas de financiamiento automotriz
- Empresas de préstamos personales
- Empresas de préstamos hipotecarios
- Empresas de Servicios (Seguridad, Suministro
de Gas, Internet, Teléfono, TV Cable, Etc.)
- Editoriales
- Factoraje
- Fondos y Fideicomisos
- Inmobiliarias
- Mueblerías
- Seguros y Fianzas
- Sofoles
- Tarjetas de Servicio
- Tiendas de Autoservicio
- Tiendas Departamentales
- Telefonía celular
- Uniones de Crédito
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¿Que REQUISITOS son necesarios para contratar los servicios de
Círculo de Crédito?
SER PERSONA MORAL y de manera profesional y habitual realice operaciones
de crédito u otras de naturaleza análoga
• Formalizar el contrato de prestación
de servicios
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¿Mi empresa ESTÁ EN LA BASE DE DATOS que maneja Círculo
de Crédito?
NO, por el momento solo se cuenta con información de consumidores.
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¿CUÁNTO CUESTAN los servicios de Círculo de Crédito?
Existen DOS FORMAS DE ACCEDER a la información, dependiendo de
cada uno de estos el costo del servicio difiere:
| Reporte de Crédito |
|
Conexión por ENLACES DEDICADOS (CPU-CPU)
|
$17.15 |
| Conexión vía INTERNET |
$17.15 |
| |
|
| Reporte de Crédito Especial |
$50 |
| |
|
| Precio por Auditoria depende la forma de
entrega de las firmas: |
Digitalizada con código de barras |
$1.50 |
Papel con código de barras |
$0.75 |
Papel sin código de barras |
$0.00 |
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¿QUÉ REQUIERO TÉCNICAMENTE para solicitar Reportes
de Crédito?
• Computadora con WINDOWS 98 ó superior
• CONEXIÓN A INTERNET Y NAVEGADOR EXPLORER Ó NETSCAPE
• El SOFTWARE de seguridad que Círculo de Crédito
proporciona de manera gratuita (VPN)
Enlace dedicado:
• UNA COMPUTADORA Ó SERVIDOR
• Dos RUTEADORES
• ENLACE DEDICADO
• Protocolo de COMUNICACIÓN TCP-IP
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¿Cómo solicito mi CLAVE DE ACCESO a Círculo de Crédito?
Dentro del contrato de prestación de servicios existe el ANEXO
“G” en donde usted puede solicitar las claves de acceso que
desee.
Si ya es cliente de Círculo de Crédito y requiere de una
clave de acceso favor de comunicarse con su Ejecutivo de Cuenta para solicitar
el alta de sus claves.
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¿Cómo solicito ACTUALIZACIÓN DE LAS CLAVES ASIGNADAS
A MI EMPRESA, ya sea bajas o modificaciones?
Favor de comunicarse CON SU EJECUTIVO DE CUENTA y solicitar el cambio
llenando el anexo “G”, envíalo en original completamente requisitado (con
las firmas requeridas). Le recordamos que es responsabilidad del funcionario
facultado mantener actualizadas sus claves de acceso.
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¿Cuál es el HORARIO en el que puedo solicitar las consultas?
De lunes a domingo DE 9:00 A.M. A 9:00 P.M. LOS 365 DÍAS del año
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¿Puedo CONSULTAR sin haber entregado mi base de datos?
SI, una vez firmado el contrato de prestación de servicios usted
PODRÁ CONSULTAR sin haber proporcionado su información (Base
de Datos) por un PERIODO NO MAYOR A 3 MESES.
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¿Cómo puedo solicitar una MODIFICACIÓN A MI INFORMACIÓN
(base de datos)?
Si la modificación es de DATOS CONTABLES O ELIMINACIÓN DE CUENTA se debe accesar a
https://otorgantes.circulodecredito.com.mx/SACC con
la clave de acceso que se le entrega previamente a el o los funcionarios facultados de los Anexos "E, I",
si la modificación es de datos generales deberás enviar por mensajería o correo electrónico
a el Área de Atención a Clientes el formato de solicitud; éste deberá contener todos los
datos que se solicitan, en caso contrario será rechazada la petición.
Domicilio: Jaime Balmes No. 11 Edificio E, Mezanine 1, Sección C, Plaza Polanco, Col. Los Morales Polanco, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11510, México D.F.
Imagen: atencion.clientes@circulodecredito.com.mx
Original:
Atención: Daniel Galindo y/o Antonio Ríos
Domicilio: Jaime Balmes No. 11 Edificio E, Mezanine 1, Sección C, Plaza Polanco, Col. Los Morales Polanco, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11510, México D.F.
Imagen: atencion.clientes@circulodecredito.com.mx
El formato deberá contener todos los datos que se solicitan y la firma del funcionario facultado
(anexo “E” del contrato de prestación de servicio), en caso contrario será
rechazada su solicitud.
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Yo como otorgante de Crédito ¿puedo TRAMITARLES SU REPORTE
DE CRÉDITO ESPECIAL DE MIS CLIENTES?
Si, deberá informarle al cliente que EN CÍRCULO DE CRÉDITO
SU TRÁMITE ES GRATUITO. Indicarle el número 01-800 y la
página de internet. Si aún así el Cliente lo requiere,
deberá llenar el formato de SOLICITUD DE REPORTE DE CRÉDITO
ESPECIAL A TRAVÉS DE OTORGANTES DE CRÉDITO, el cual deberá
ir firmado por el Cliente (agregar copia de identificación oficial y vigente
legible) y con la Autorización del Funcionario Facultado para solicitar
este tipo de trámite (anexo “H” del contrato de prestación de servicio).
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¿CUÁNTO ME CUESTA el Reporte de Crédito Especial
que proporciono a mis Clientes?
El costo por consulta de Reporte de Crédito Especial a través
de Otorgantes de Crédito es de $60.00, este costo aplica para todos
los medios de envío que contempla la ley el cual es seleccionado
por el propio consumidor (Correo electrónico, Fax, Correo con acuse,
Mensajería Especializada, Unidad Especializada de Atención al Cliente ó con el Otorgante que lo solicitó).
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¿CÓMO REGISTRO Ó ACTUALIZO a mis funcionarios facultados
PARA SOLICITAR MODIFICACIÓN A BASE DE DATOS Y/O SOLICITUD DE RCE?
Deberá comunicarse CON SU EJECUTIVO DE CUENTA y solicitar el formato
para modificar el anexo “E” en el caso de Modificaciones,
adiciones, eliminaciones o correcciones a la Base de Datos; o el anexo
“H” para funcionarios autorizados para solicitar Reportes
de Crédito Especial.
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