Claves de Prevención Situación Descripción  Acuerdo por Importe menor Promovido por el  Consumidor  Se negoció el adeudo con base en una quita a instancia del acreditad. La institución Otorgante podrá reportar el monto irrecuperable.  Acuerdo por Importe menor Promovido por el  Otorgante Se negoció el adeudo con base en una quita a instancia de la institución Otorgante.  Adjudicación Cancelada por Pago Adjudicación cancelada por pago del bien  Adjudicación de Inmueble en Proceso Adjudicación del bien o inmueble hipotecado en proceso por morosidad en pagos  Adjudicación Involuntaria El bien fue recuperado por el otorgante debido a falta de pago  Cancelación de Adjudicación de Inmueble por  Pago Se cancela el proceso de adjudicación de inmueble por pago de la deuda.  Cancelada con Saldo Cero Cuenta cerrada con saldos en ceros  Cancelada por el Otorgante Cuenta cerrada por el otorgante debido a que ya no hay conveniencia de negocio con ese cliente.  Cancelada por inactividad Cuenta cancelada por inactividad del crédito (cuentas revolventes o sin límite preestablecido).  Cartera al corriente cedida a un NO Usuario de  Buró de Crédito El crédito o cuenta está al corriente y fue vendido a otra institución que no tiene contratado el servicio de Buró de Crédito. Por tal motivo los datos del crédito no pueden ser actualizados.  Cartera al Corriente Vendida El otorgante del Crédito vendió su cartera activa al corriente a otra institución.  Cartera Vencida cedida a un NO Usuario de Buró  de Crédito El crédito o cuenta tiene problemas de pago y fue vendida a otra institución que no tiene contratado el servicio de Buró de Crédito. Por tal motivo los datos del crédito no pueden ser actualizados.  Cartera Vencida Vendida El otorgante del crédito vendió su cartera con problemas de pago a otra institución.  Cerrada por el Consumidor Cuenta cerrada a solicitud del consumidor debido a que ya no desea ese producto.  Cuenta al Corriente Reestructurada La cuenta estaba al corriente y se reestructuró.  Cuenta al corriente reestructurada por programa  institucional. Las condiciones de pago del crédito se modificeron derivado de un programa de gobierno o un programa institucional, estando el crédito o cuenta al corriente.  Cuenta en Cobranza Pagada Totalmente Cuenta enviada a cobranza, pero actualmente ya está pagada en su totalidad.  Cuenta en Disputa La cuenta está en disputa por parte del consumidor  Cuenta Fraudulenta La cuenta se utiliza fraudulentamente por el consumidor y esto fue comprobado  Cuenta Fraudulenta no Atribuible al Consumidor La actividad fraudulenta no fue realizada por el consumidor.  Cuenta Inactiva El crédito está vigente pero el consumidor no lo ha utilizado.  Cuenta Irrecuperable El saldo de la cuenta es reportado como pérdida por el Otorgante.  Cuenta Reestructurada Pagada Totalmente Cuenta reestructurada pagada totalmente  Cuenta Vencida Reestructurada Se reestructuró una cuenta morosa  Cuenta vencida reestructurada por programa  institucional. Las condiciones de pago del crédito se modificeron derivado de un programa de gobierno o un programa institucional, estando el crédito o cuenta con adeudo vencido.  Dación de Renta El otorgante recuperó la posesión del bien pero lo está arrendando al consumidor.  Dación en Pago Dación en pago ofrecida por el consumidor a causa de incapacidad de pago.  Demanda por el Consumidor Demanda interpuesta por el consumidor  Demanda por el Otorgante Demanda interpuesta por el Otorgante del crédito  Demanda Resuelta a Favor del Consumidor Una demanda fue interpuesta, y al final la resolución favoreció al Consumidor.  Demanda Resuelta a Favor del Otorgante Una demanda fue interpuesta y al final la resolución favoreció al Otorgante.  Disputa Resuelta, Consumidor Inconforme Disputa resuelta pero el consumidor está en desacuerdo con la resolución.  En Convenio con el Otorgante El titular de la cuenta se encuentra en convenio con el otorgante.  En Localización EL titular de la cuenta se encuentra en Localización.  Enviado a Despacho de Cobranza Cuenta enviada a despacho de cobranza por falta de pago.  Límite Excedido El consumidor se excedió en su límite de crédito.  Pago Parcial Efectuado a Cuenta irrecuperable Se realizó un pago parcial a una cuenta calificada como irrecuperable.  Pagos Diferidos Utilizada con créditos en los cuales el consumidor cuenta con N meses par comenzar a pagar.  Préstamo para Estudiante El beneficiario del crédito es un estudiante.  Refinanciada La cuenta fue refinanciada  Restitución del Bien El consumidor recuperó el bien originalmente  Suspensión de Pago El Consumidor se declaró legalmente en suspensión de pagos  Sustitución de Deudor El pago del crédito es transferido a otro consumidor  Tarjeta de Crédito Extraviada o Robada Tarjeta de crédito o de servicio extraviada o robada.  Transferencia a nuevo Otorgante Cuenta transferida a un nuevo Otorgante  Transferencia a Otra Área Cuenta Transferida a otra área de la institución Otorgante del crédito.